Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad.
• Datos financieros: detalles de la tarjeta de pago, historial de transacciones y métodos de retiro.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y URL de referencia.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio e interacciones del usuario con juegos y funciones.
• Preferencias de marketing: respuestas a encuestas, preferencias de comunicación y consentimientos.
  

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para:

• Verifica tu identidad y crea tu cuenta de casino.
• Procesar pagos, depósitos y retiros.
• Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, KYC y regulaciones contra el lavado de dinero).
• Mejore nuestros servicios, personalice su experiencia y mejore la seguridad.
• Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
• Prevenir el fraude y detectar actividades sospechosas.
• Analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento del usuario.
  

3. Compartir sus datos

Podemos compartir su información con terceros de confianza para fines tales como procesamiento de pagos, verificación de identidad, cumplimiento normativo y marketing (con su consentimiento). No vendemos sus datos.

• Procesadores de pagos: Para facilitar las transacciones financieras.
• Autoridades Reguladoras: Cumplir con los requisitos legales.
• Socios de Análisis y Marketing: Para mejorar nuestros servicios y promociones.
• Proveedores de soporte técnico: para garantizar que el sitio funcione sin problemas.

4. Seguridad de los datos

Protegemos su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación utilizando medidas de seguridad estándar de la industria, incluido cifrado SSL, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceda a su información personal y solicite una copia.
• Rectificar o borrar información inexacta u obsoleta.
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.
• Retire su consentimiento para las comunicaciones de marketing.
• Portabilidad de datos (si corresponde).
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
  

6. Retención de datos

Conservamos sus datos sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y operativas. Los datos podrán conservarse durante períodos más largos si así lo exige la ley.

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrán ser transferidos y tratados en países ajenos al suyo. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las normas de protección de datos y de que existan las garantías adecuadas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se le notificará de cualquier cambio significativo en esta página o por correo electrónico. Por favor vuelva a visitarnos periódicamente.

9. Contáctenos

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos a [email protected].